13 Tiendas Con Grandiosas Políticas de Devolución

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sales assistant with customer in clothing store
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Las compras en las fiestas pueden ser estresantes cuando no sabes con certeza que comprarle a alguien. ¿Y si ese suéter no le queda bien o ya tiene ese juego? Algunas tiendas tienen períodos de devolución especiales para las compras hechas durante las fiestas para combatir las preocupaciones de los compradores. Sin embargo, la mayoría de los minoristas que aparecen aquí tienen políticas generosas durante todo el año sin excepciones. Algunos ni siquiera exigen un recibo. Los reembolsos se emiten generalmente como el pago original. Con un recibo de regalo, la mayoría de las tiendas ofrecen un intercambio o crédito de la tienda. Muchas tiendas también rastrean el historial de devoluciones de un cliente, y podrían negar una devolución si sospechan que un comprador está abusando de su generosidad.
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Nordstrom store
Crédito de la foto: Michael Gordon/shutterstock

Un favorito de siempre para los compradores que quieren hacer una compra sin preocupaciones, Nordstrom maneja todas las devoluciones en una base caso por caso y suele ser menudo complaciente. No necesitas un recibo, aunque puede ayudar a los empleados de la tienda a encontrar rápidamente la compra en el sistema, y no hay límite de tiempo para las devoluciones. Nordstrom se reserva el derecho de rechazar devoluciones y no acepta devoluciones de vestidos de ocasión especial si se quita la etiqueta o si el vestido parece desgastado. (Otras tiendas bajo la corporación de Nordstrom, incluyendo Nordstrom Rack, HauteLook y Trunk Club, tienen sus propias políticas de devolución.) Y si el artículo fue comprado en línea, no te preocupes. Nordstrom ofrece devoluciones gratuitas .

L.L. Bean
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L.L. Bean se destaca por sus productos con una garantía de satisfacción del 100 por ciento y ofrece tratar a los clientes de manera justa si los clientes aceptan hacer lo mismo. En la práctica, esto significa que no hay límite de tiempo para las devoluciones . Pero L.L. Bean no acepta devoluciones por artículos que no se compran directamente a la empresa; artículos que estén sucios, defectuosos o que les falte una etiqueta; o artículos que fueron dañados en un desastre natural.
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Costco store and parking lot
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Costco ofrece una política de devolución sin límite de tiempo para la mayoría de los productos que vende. Hay algunas excepciones, como un período de retorno de 90 días para algunos electrónicos. También pueden aplicarse reglas especiales a cigarrillos, alcohol, diamantes, artículos con una vida útil limitada (como las baterías) y productos de pedidos especiales.

Bath & Body Works
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Los compradores pueden devolver la mercancía]]> a Bath Body Works en cualquier momento si no están completamente satisfechos. Sin un recibo o factura, la devolución debe hacerse a cambio de un producto o crédito en la tienda.

Bloomingdale's
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Los artículos de Bloomingdale's típicamente se pueden devolver en el plazo de 365 días después de la compra. No se exige el recibo. Sin uno, sin embargo, Bloomingdale’s emite una cuenta o crédito en la tienda. A menos que el comprador tenga el recibo o la tarjeta de Bloomingdale’s, el valor de la devolución es igual al precio de venta más bajo en los últimos 180 días. Hay también reglas especiales para algunos artículos, como vestidos, que son retornables solamente si se desgastan y aún tienen las etiquetas.

Staples
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La política de devolución de Staples varía en función del producto. Los suministros de oficina y la tinta o el tóner de la impresora se pueden devolver en cualquier momento por un reembolso completo, mientras que los electrónicos y muebles normalmente tienen un período de devolución de 14 días. Sin embargo, estos 14 días no aplican a las compras hechas entre el 20 de noviembre y el 25 de diciembre. Estas pueden ser devueltas hasta el 15 de enero. Si la tienda no puede encontrar la compra y el cliente no tiene un recibo, Staples ofrece un crédito en la tienda por el precio de venta más bajo del artículo durante los 30 días anteriores.

Bed, Bath & Beyond
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La generosa política de devolución de Bed Bath Beyond tiene pocas excepciones, como artículos con monograma y extractores de leche abiertos, pero de lo contrario las devoluciones se pueden hacer en cualquier momento con un recibo original o un recibo de embalaje. Incluso sin un recibo, los compradores pueden hacer una devolución dentro de los 365 días después de la compra. Si la compra se encuentra en el sistema, utilizando el número de pedido o tarjeta de regalo, débito o crédito utilizada para la compra, se ofrece un reembolso completo. De lo contrario, los compradores pueden recibir un cambio o crédito por el valor del precio de venta actual del artículo, menos el 20 por ciento.

REI
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Los clientes de REI pueden hacer una devolución y solicitar un reembolso o reemplazo en un año, y no hay límite de tiempo para los artículos que tienen un defecto de fabricación. Sin embargo, el desgaste normal y el uso inapropiado no forman parte de la garantía de 100% de satisfacción de REI. La prueba necesaria para la devolución puede ser el recibo o el número de miembro REI del comprador. Los destinatarios del regalo pueden recibir un reembolso por artículos no deseados o defectuosos, siempre y cuando tengan una prueba de compra.

JCPenney
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A menudo no hay límite de tiempo en las devoluciones en JCPenney con un recibo original o de regalo. Los productos también se pueden intercambiar sin un recibo, o los compradores pueden hacer una devolución y recibir el crédito en la tienda igual al precio de venta más bajo del artículo durante los 45 días anteriores. Hay algunas excepciones a la regla del límite de tiempo, incluyendo una política de devolución de 30 días para electrodomésticos y muebles y un límite de 60 días para joyería fina y electrónica. Algunos productos, incluyendo la joyería corporal, no pueden devolverse, y aplica una tarifa de reposición de existencias para algunos artículos pesados o voluminosos.

Zappos
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Zappos ofrece devoluciones gratuitas en todos los productos dentro de los 365 días después de la compra. Sin embargo, los zapatos no deben haberse utilizado y debe llevarse la caja original.

Macy's Department store
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La política de devolución de Macy's dice que la tienda aceptará una devolución dentro de los 365 días, siempre y cuando el artículo “esté en condiciones aptas para su venta”. Se puede hacer una devolución sin un recibo, pero los compradores recibirán un crédito en la tienda por el precio de venta más bajo durante los 180 días anteriores. Las restricciones se aplican a ciertos artículos y marcas, como colchones y productos Louis Vuitton.

Kohl's store
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Además de un período de devolución de 30 días para electrónicos seleccionados, las compras de Kohl pueden ser devueltas en cualquier momento para un reembolso, intercambio o crédito de la tienda. La política de Kohl para las fiestas extiende el período de devolución de electrónicos hasta el 31 de enero para las compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre. Las devoluciones se aceptan sin recibo si la tienda puede conectar la transacción con la tarjeta de crédito o débito del comprador o el número de cuenta de Yes2You Rewards.

Toys R Us store
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Los artículos nuevos y sin usarse se pueden devolver a Toys R Us]]> dentro de los 90 días después de la compra con un recibo o un recibo de regalo. Sin embargo, una política de 30 días más corta aplica a productos selectos, incluyendo hardware de videojuegos, drones, algunos electrónicos y cámaras.

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