14 señales de que te están estafando en línea

Los grandes minoristas que encabezan las ventas en línea no son los únicos jugadores en el juego. Muchos tiendas al por menor mantienen sitios web para vender sus productos, y algunos empresarios crean tiendas en línea sólo para que se suministren los productos directamente de los almacenes. Lamentablemente, los estafadores también utilizan el comercio electrónico como una oportunidad para tomar la información personal y financiera de los compradores. Un sitio de aspecto extraño o una oportunidad demasiado buena para ser cierta podría ser la estafa en un lugar de un aficionado de comercio electrónico. Estas 14 señales pueden ayudar a los consumidores a distinguir entre estas dos.

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Incluso las empresas que no tengan mostradores deben basarse en alguna parte. Busca información de contacto o una página "Acerca de" para aprender algo sobre el negocio. La ausencia de números de teléfono o dirección de contacto podría indicar problemas.

Los sitios web seguros indicados por "https" en lugar de "http" al principio de una URL - Cifran los datos tales como la información de pago. No envies datos personales o financieros a los sitios sin garantía. Los navegadores web también ayudan a los compradores a darse cuenta cuando un sitio es, o no es, seguro. Busca un candado cerrado, a menudo en color verde en la barra de direcciones. Un candado abierto y fondo rojo indican que el sitio no está utilizando el protocolo seguro para enviar y recibir datos.

Los sellos de confianza, tales como los de McAfee, Truste, y VeraSafe, pueden indicar que un sitio se controla o se conoce el uso de medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios. No tomes la imagen como prueba, sin embargo - cualquier persona puede copiar y pegar uno en un sitio web a pesar de las restricciones de derechos de autor. El sello se puede hacer clic, lo que lleva, ya sea a la página web del proveedor del sello o una ventana emergente indicar su validez. La falta de un sello no significa necesariamente que un sitio no es seguro, pero un sello al que no se pueda hacer clic podría ser una señal preocupante.

En un supuesto sitio web de comercio electrónico, un pop-up puede aparecer como advertencia de que el sitio no es seguro y puede dirigir a los compradores a descargar una actualización del navegador o un software antivirus. Punto final: La descarga puede ser en realidad el virus. Los avisos falsos pueden parecer casi idénticos a las advertencias legítimas, pero los que son reales no piden descargar nada.

Los vendedores en línea deben reunir información de pago de los compradores y las direcciones de envío. Algunos minoristas pueden pedir a los compradores inscribirse en un boletín electrónico y o piden proporcionar información personal adicional, como las preferencias de compras o ingresos anuales. Los datos pueden ayudar a entender mejor a sus clientes para saber que mensajes enviar a su correo electrónico de destino. Sin embargo, un sitio de confianza no pedirá datos personales innecesarios, como el número de Seguridad Social o el nombre de pre-matrimonio de la madre.

Si no estás familiarizado con un sitio de compras en línea, pasa unos minutos en busca de sus comentarios o quejas. Busca el nombre de la página web y al lado coloca "crítica" o "estafa" y lee algunos de los mejores resultados. No seas demasiado rápido en concluir cualquier cosa, incluyendo una calificación negativa. El sitio puede no ser una estafa, aunque los productos que venden pueden ser deficientes o servicio al cliente pueden faltar. Por supuesto, esas son también razones para reconsiderar una compra.

Los estafadores son conocidos por configurar las cuentas de los sitios legales, tales como Amazon y eBay para atraer a las víctimas. Comprueba los votos de los vendedores individuales antes de comprar o pujar por un producto. Las estafas más comunes incluyen la venta de una imagen de un producto y no el producto en sí (lee el anuncio con cuidado) o venta de productos falsificados. (EBay tiene una garantía que ayuda a proteger a los compradores que nunca reciben lo que pagaron, o reciben un producto mediocre o falsificado.)

Al comprar un producto en línea, busca métodos de pago muy conocidos, tales como las tarjetas de crédito. Las tarjetas de los principales emisores tienen políticas de responsabilidad cero, que pueden proteger a los titulares de tarjetas si su información es utilizada para realizar compras no autorizadas. PayPal es una forma común y digna de confianza para hacer compras, ya que añade una capa de seguridad de entrada: Los compradores sólo dan su información de la cuenta de PayPal, ni la información de su tarjeta de débito o tarjeta de crédito. (Sin embargo, hay muchos fraudes que implican sitios web o mensajes de correo electrónico de aspecto similar a PayPal, por lo que hay que proceder con cautela.) Si un vendedor o minorista en línea pide una transferencia bancaria o cheque personal, eso es probablemente un signo para retroceder. Una vez que un cheque se haya enviado a un vendedor sin escrúpulos, puede que ya no haya nada que hacer para recuperar el dinero.

Como dice el viejo refrán, si suena que es demasiado bueno para ser verdad, es porque probablemente lo es. Algunos estafadores colocan sus listas de productos en Craigslist y otros sitios de anuncios a precios muy bajos. Los estafadores frecuentemente afirman que están viajando o que no están disponibles cuando los compradores potenciales expresan su interés. Tratan de conseguir que el comprador pague por adelantado, con una promesa vacía de que entregarán la mercancía tan pronto como sea posible.

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Buscar códigos promocionales o descuentos antes de pagar puede generar ahorros. Pero cuidado con los fraudes de descuento. Los estafadores suelen utilizar Facebook y otros medios de comunicación social para publicar y regalar cupones falsos a cambio de información personal que utilizan o venden más tarde.

La mayoría de los kits de prueba no han sido aprobados por la FDA, y hasta ahora no se ha creado ninguna vacuna para prevenir el COVID-19. Desafortunadamente, los estafadores ya están ofreciendo ambos para ser comprados en línea. 

Si bien no es exactamente una compra, donar tu dinero a una causa puede ser un golpe a tu billetera si se lo das a un estafador, no a una causa. Haz tu investigación antes de donar, la Comisión Federal de Comercio tiene consejos para evitar estafas de caridad.

Una forma de no ser presa de un estafador es saber cuáles son las últimas tendencias en la caza de compradores. Regístrate para recibir las alertas de estafa de la FTC, un servicio gratuito que te informará de lo que están haciendo los ladrones en este momento.

A menudo, un sitio web de mala reputación ofrecerá un artículo gratis o una prueba gratuita, pero te cobrará una suma por envío y manejo o solicitará la información de tu tarjeta de crédito para habilitar el "acuerdo" — y la letra pequeña dice que has aceptado comprar más productos. Cuando te das cuenta de que estás pagando por algo que no quieres, es casi imposible cancelarlo y las condiciones para devoluciones y cancelaciones hacen que sea difícil liberarte. Antes de entregar tu tarjeta de crédito, investiga la compañía y asegúrate de marcar tu calendario para cancelar el servicio antes de que caduque la versión de prueba "gratuita".